Spedizione e Resi
Consegna
Da Ghodrati Rug siamo orgogliosi dell’arte di realizzare ogni tappeto a mano con eccezionale cura e precisione. Lo stesso impegno per l’eccellenza lo applichiamo alla consegna, garantendo che il tuo acquisto arrivi in modo sicuro, efficiente e in condizioni perfette.
Tutti i nostri tappeti vengono imballati con cura per un trasporto internazionale sicuro e affidati esclusivamente a partner logistici professionali specializzati nel trasporto di tappeti e tessuti pregiati.
Collaboriamo con diversi fornitori logistici affidabili per garantire consegne puntuali e in condizioni perfette. A seconda della disponibilità e della località, l’ordine può essere spedito in più consegne tramite partner differenti.
Le spese di spedizione vengono calcolate per singolo invio e non per ordine totale, in base al magazzino o showroom da cui il tappeto viene spedito.
I tempi di consegna possono variare in base alla regione, alla disponibilità del prodotto e alla vicinanza alle principali città. I tempi stimati sono indicati su ogni pagina prodotto.
Puoi inserire il tuo codice postale al checkout per verificare la disponibilità di consegna nella tua area.
Se la tua zona non è al momento coperta, ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter o a seguirci sui social per aggiornamenti su nuove aree di consegna e collezioni.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 19:00, con consegne limitate il sabato in alcune città su richiesta.
Assicurati che il tappeto possa essere facilmente trasportato all’interno della tua abitazione o del tuo edificio.
In caso di mancata consegna dovuta a accesso limitato, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova consegna o il reso. In the event of a failed delivery due to limited access (such as narrow staircases, doorways, or elevators), additional delivery fees may apply for redelivery or return.
Se scegli di spedire tramite un spedizioniere terzo, Ghodrati Rug non è responsabile per eventuali danni o problemi avvenuti dopo la consegna al vettore.
Costi di Spedizione e Destinazioni
Le spese di spedizione sono calcolate per singolo invio e dipendono dalla destinazione e dal valore totale della spedizione.
Per alcune città europee selezionate, offriamo spedizione gratuita per ordini con valore superiore a €1.000.
Se non sei sicuro della copertura di consegna, utilizza il nostro controllo CAP o contatta il supporto.
Tipi di Consegna
We offer two delivery service options to ensure your rug arrives as smoothly as possible:
Consegna Standard
Il tappeto verrà consegnato all’ingresso dell’abitazione o dell’edificio.
Il servizio non include disimballaggio, installazione o rimozione dei materiali di imballaggio.
Riceverai un’email con le informazioni di tracciamento non appena il tappeto sarà pronto per la spedizione.
Consegna Premium
Il nostro servizio premium include consegna nella stanza scelta, fino a due rampe di scale, disimballaggio e posizionamento del tappeto.
How long do I have to return my item?
Termini di Reso
Da Ghodrati Rug il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione.
Se, dopo aver ricevuto il tuo ordine, decidi di restituirlo, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni — senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando i dettagli dell’ordine e la volontà di effettuare il reso.
Dopo la conferma, il tappeto dovrà essere restituito nelle condizioni e nell’imballo originali. Una volta ricevuto e ispezionato, procederemo al rimborso del valore dell’articolo.
Si prega di notare che le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.
Eccezioni
I tappeti su misura, realizzati su ordinazione o personalizzati secondo le specifiche del cliente non sono restituibili né rimborsabili.
Gli acquisti effettuati da aziende o clienti professionali con fattura commerciale emessa sono esclusi dal diritto di recesso.
Clienti Internazionali
I clienti extra-UE e le aziende registrate nell’UE che acquistano tramite il nostro sito sono esenti dall’IVA italiana (22%).
Tuttavia, dazi doganali, tasse di importazione e qualsiasi costo locale applicabile sono a carico dell’acquirente e possono variare in base alle normative del paese di destinazione.